KPI，關鍵績效指標法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關鍵指標作出比較地評估方法，在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結合。

收集和分析數據可以幫助您進行更好的決策，并幫助您主動識別并扭轉趨勢。大多數時候我們會認為數據越多越好，但有時候過多的數據反而會造成一定程度上的混亂。

關鍵指標必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達性(Attainable)、現實性(Realistic)、時限性(Time-based)。 工作中，我們經常會與客戶之前有這樣的對話：“之前做過廣告，可是沒什么效果呀”“請問，您是如何評估廣告效果的？”是的，客戶做推廣一定是有自己的廣告需求。但是，你真的知道自己如何有效評估廣告效果的嗎？依據是什么？

關鍵績效指標(KPIs)可以幫助我們透過這些數據的表象，直接找到對我們的業(yè)務最重要的東西。然而，在將指標提升到一套完善的KPI之前，還有許多因素需要考慮。而且，即使在您已經決定了通過哪些KPI來制定你的的戰(zhàn)略決策之后，還要通過支持指標來確保您的業(yè)務處于實現KPI目標的軌道上。

廣告需求用專業(yè)術語來講就是：廣告KIP指標。這就是企業(yè)用于評估廣告效果的關鍵指標。它包含：曝光率，網站流量，注冊量，電話量，在線咨詢量，線下ROI，在線訂單量等內容。講了這么多，我們?yōu)槭裁匆O置KPI指標呢？原因是，不同的企業(yè)，不同的產品，不同的網站運營模式和不同的推廣需求決定KIP設定的不同。比如說， B2C商城，它們的KPI指標可以是在線咨詢量，在線訂單量；游戲客戶的KIP指標可以是網站注冊量。我們還會根據客戶產品推廣周期和季節(jié)變化設置不同階段的KIP指標。

了解你的企業(yè)所處的成長階段。了解你的企業(yè)所處的成熟階段及其當前的目標，是確定你的KPI的關鍵。

你可以思考一下，你是在努力建立更強的品牌意識還是想要獲取更多的轉換?你的業(yè)務對外部因素如市場需求或季節(jié)性是否敏感?如果你是一家初創(chuàng)公司，希望通過眾包方式為一款新消費產品籌集資金，那么你在潛在支持者面前的廣告投入回報可能比你花在頁面上的時間更重要。

這樣，我們才能很好地通過KPI的正確設定，達成廣告效果最大化。說了以上的種種，只是想告訴大家，當你確定要通過搜索廣告做推廣的時候，一定要與我們的專業(yè)客服專員進行深入的溝通。因為只有明確了您的推廣需求，我們才能進行需求的分析和深挖，這樣我們才能針對明確的需求給到最佳解決方案，達到滿足需求的目的。當然，除了設定KIP及需求分析之外，我們還應該為推廣提供一個效果評估和監(jiān)測的工具來進行數據的跟蹤。這樣，所有操作和診斷才可以達到有據可依。也就是所謂的，我們要用數據說話。